تأليف : محمد عبد العظيم أبو النجا

القطع : 17 × 25 سم.

التجليد :   مجلد

سنة النشر : 2013

الترقيم الدولي للكتاب :

978-977-422-245-6

المحتوى :

–     مقدمة ونظرة عامة على سلوك المستهلك.

–     العملاء (الأنواع- الأدوار- الحاجات والرغبات).

–     بحوث المستهلك.

–     إدراك المستهلك.

–     إتجاهات المستهلك.

–     دراسة الشخصية فى مجال سلوك المستهلك.

–     تعلم المستهلك.

–     دافعية المستهلك.

–     الثقــــــــــــــافة.

–     الثقافة الفرعية والطبقات الإجتماعية.

–     الجماعات المرجعية والأسرة.

–     سلوك المستهلك عبر الإنترنت.