تأليف : امل عثمان .

القطع : 17 × 25 سم.

التجليد : مجلد.

سنة النشر: 2011

الترقيم الدولى :  9789774223635

يعد التميز التنظيمي استراتيجية قادرة على تقييم المنظمات و منحها ميزة تنافسية من خلال إدارة التغيير المستمر و الذي يجعل المنظمة قادرة على توفير الموارد اللازمة بإستمرار لتحقيق نتائج متميزة عن منافسيها بغض النظر عن الظروف المحيطة. و قد كانت جهود علماء الإدارة موجهه في البداية نحو البحث عن تميز الإدارة و لكن المنظمات الحديثة تحتاج إلى جانب تميز الإدارة إلى إدارة التميز و الذي يشمل جميع الجوانب التنظيمية من القوى البشرية و الثقافة التنظيمية و الهيكل التنظيمي و إستراتيجية المنظمة و التي تعتبر المصادر الأساسية للتميز التنظيمي.

و لم يعد التميز التنظيمي رد فعل لإحتياجات الجودة في البيئة المحيطة، و لكنة يعتبر فلسفة إدارية تختلف عن الفسلفات الإدارية السابقة له، حيث يعزز التقييم الذاتي بشكل مستمر و الذي يعد مقياساً للمنظمة و الذي يعتبر تحسيناً مستمراً بلا نهاية. و يتمثل التحدي الحالي و الحقيقي أمام التميز التنظيمي في ترجمة رؤية المنظمة إلى واقع ملموس و الذي يساعد المنظمة على تحقيق مستويات أعلى من النمو في قاعدة العملاء. و بالتالي، يساعد على تحسين قيم الربحية و إرضاء أصحاب المصالح. و يتناول هذا الكتاب مفهوم التميز التنظيمي، و مراحل تطور التميز التنظيمي، و أبعاد التميز التنظيمي، و علاقة التميز التنظيمي ببعض المفاهيم و الفلسفات الإداريه، و نماذج التميز التنظيمي الفردية، و نماذج و جوائزالتميز التنطيمي الأساسية، ونماذج و جوائزالتميز التنطيمي الناشئة الدولية و العربية