يشهد العالم نمواً متسارعاً في المعطيات الحاسوبية والثقافية والمعلوماتية، وتُعَدُّ الإدارة الإلكترونية إحدى أهم الواجهات المعاصرة للتقنية المعلوماتية المسؤولة عن النمو الاقتصادي والتنمية البشرية المستدامة، وأمام تزايد حجم الأعمال، وتَعَدُّد متطلبات الحياة وتشابكها وتعقدها، وتنامي ظاهرة الفساد الإداري والمالي،وتفشي البيروقراطية، والجمود والتعقيد في مفاصل الجهاز الإداري، اتجهت غالبية الدول إلى تبني تطبيق مبادئ الإدارة الإلكترونية، باعتبارها من أهم المداخل إلى جودة الخدمات الحكومية بالإضافة إلى القطاع الخاص ومنها الجامعات؛ لاعتمادها على توظيف تقنية المعلومات والاتصالات؛ للتمكن من الاتصال الميسر والسريع للخدمات العامة للمواطنين، وبالتالي فالإدارة الإلكترونية فكر متطور يعيد صياغة والمؤسسات بشكل جديد، يتحول فيه المستفيد من متلقي للخدمة إلى مشارك في صنع القرار.
